Política de privacidade

Última atualização: 17/10/2026

Esta política explica como ATSHOP, inscrita no CNPJ 63.964.417/0001-94 trata dados pessoais no PertoERP, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Papéis de cada um

• Dados da conta (nome, e-mail, telefone e dados da empresa de quem assina): o PertoERP é o controlador.
• Dados que o cliente cadastra no sistema (clientes da loja, vendas, documentos fiscais): o cliente é o controlador e o PertoERP atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço, conforme as instruções do cliente.

2. Quais dados tratamos e por quê

• Cadastro e acesso: nome, e-mail e senha (guardada com hash, que não pode ser revertido), para criar e proteger a conta.
• Dados da empresa (razão social, CNPJ, endereço, inscrições), para emitir documentos fiscais e cobrar a assinatura.
• Dados de cobrança, compartilhados com o parceiro de pagamentos para gerar as faturas. Não armazenamos números de cartão.
• Registros de acesso (IP, data e hora), mantidos pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet.
• Certificado digital A1, com a senha e o token CSC guardados de forma cifrada, usados apenas para assinar e emitir os documentos fiscais do próprio cliente.

3. Com quem compartilhamos

• Órgãos públicos: SEFAZ, prefeituras e o sistema nacional da NFS-e, para autorizar os documentos fiscais.
• Parceiro de pagamentos, para a cobrança da assinatura.
• Provedores de hospedagem e envio de e-mails, que tratam os dados apenas para operar o serviço.

Não vendemos dados pessoais.

4. Por quanto tempo

Os dados da conta são mantidos enquanto ela existir. Após o cancelamento, os documentos fiscais podem ser mantidos pelo prazo legal de guarda (5 anos) para que o cliente possa baixá-los; os demais dados podem ser excluídos a pedido do cliente.

5. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, senha do certificado e token CSC cifrados e dados separados por empresa. Em caso de incidente que possa causar risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD.

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de informações sobre o compartilhamento. Para isso, fale com a gente pelo e-mail [email protected]. Pedidos sobre dados que um lojista cadastrou no sistema (por exemplo, como cliente da loja) devem ser feitos diretamente ao lojista; nós o ajudaremos a atendê-los.

7. Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para manter a sessão e a segurança do login. Não usamos cookies de publicidade dentro do sistema.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização.